Viajar começa dentro de você

Política de Privacidade

A BE HERA valoriza a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos.

1. Quem somos

A BE HERA é uma empresa [descreva brevemente a atividade da empresa, ex: especializada em cosméticos, perfumaria, ou outro segmento], com sede em [endereço completo], inscrita no CNPJ sob o nº [inserir CNPJ], e atua com o compromisso de respeitar e proteger os dados pessoais de seus clientes, parceiros e usuários do site [inserir URL].

2. Quais dados coletamos

A BE HERA poderá coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone

  • CPF/CNPJ

  • Endereço

  • Data de nascimento

  • Informações de pagamento (quando aplicável)

  • Informações de navegação e cookies (endereço IP, geolocalização, tipo de dispositivo, páginas visitadas etc.)

3. Como os dados são coletados

Os dados são coletados das seguintes formas:

  • Diretamente com o titular, por meio de formulários no site, compras, cadastros e interações;
  • Automaticamente, através de cookies e tecnologias de rastreamento durante a navegação;
  • Por terceiros parceiros, quando autorizado pelo titular ou conforme permitido por lei.

4. Finalidade da coleta de dados

Os dados pessoais são coletados para as seguintes finalidades:

  • Identificação e autenticação do usuário;
  • Processamento de compras e pedidos;
  • Atendimento ao cliente e suporte;
  • Envio de comunicações promocionais, newsletters e ofertas (com consentimento prévio);
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Análise de comportamento e melhorias na experiência do usuário no site.

5. Compartilhamento de dados

A BE HERA poderá compartilhar seus dados com:

  • Prestadores de serviço essenciais para a operação da empresa (ex: gateways de pagamento, transportadoras, plataformas de e-mail marketing);
  • Órgãos governamentais, quando exigido por lei ou por autoridade competente;
  • Empresas parceiras, somente com consentimento do titular.

Não vendemos seus dados pessoais.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Ao acessar nosso site, você concorda com o uso de cookies, conforme descrito em nossa Política de Cookies. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por obrigações legais.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar seus dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • Portar seus dados para outro fornecedor de serviço;
  • Revogar o consentimento;
  • Solicitar a exclusão de seus dados, salvo obrigações legais.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para o e-mail: [inserir e-mail do DPO ou responsável pelo tratamento de dados].

9. Alterações nesta política

A BE HERA poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise este documento regularmente. Caso sejam feitas alterações relevantes, notificaremos por meio do site ou outro canal de contato fornecido.

10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado (DPO):

Nome: [inserir nome do responsável]
E-mail: [inserir e-mail]
Telefone: [opcional]

11. Legislação aplicável

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas brasileiras aplicáveis.